镇原县政务服务中心积极创新服务方式

镇原县政务服务中心积极创新服务方式

　　每日甘肃网1月7日讯 据陇东报报道（记者刘耀、张凡）为进一步树立政务服务中心良好形象，改善政务服务环境，镇原县政务中心加强组织领导，强化制度建设，全面自查自纠，积极整改落实，打造优良作风，从日常工作点滴抓起，积极组织工作人员引导市民形成良好文明习惯。

　　记者近日走进镇原县政务服务中心，看到LED大屏上滚动播放着社会主义核心价值观和时代楷模公益宣传标语，在禁止吸烟区域的醒目位置设置了统一的禁止吸烟标识，各楼层导办员正在热情引导群众办理业务，智能叫号的声音传遍了整个大厅。

　　“我们成立了市级文明单位创建工作领导小组，印发了市级文明单位创建工作规划，从日常工作点滴抓起，突出宣传引导。同时结合‘不忘初心、牢记使命’主题教育，加强工作人员工作作风建设，开展志愿服务宣传培训，助力‘放管服'改革，努力营造风清气正的政务服务环境。”镇原县政务中心主任惠德宏说。

　　据悉，为了提升窗口服务能力和水平，推进优质服务常态化，镇原县政务服务中心制定了股室、保洁员值班制度和安全工作巡查制度，提倡工作人员说普通话、讲文明用语。

　　镇原县政务中心绩效考评股股长李娜娜说：“同事们都本着‘有则改之，无则加勉’的工作态度，签订了《严守纪律承诺书》，自查自纠，进行问题整改，保持优良作风，积极为群众服务。”

　　“今天来办理业务，感觉这里的办理环境更好了，工作人员的服务更加热情周到了，更有流程感和程序感了，非常快捷方便，非常满意，比前几年好多了。”办理纳税业务的群众兰海乔高兴地说。

　　据了解，镇原县政务服务中心2019年前3季度累计办件1.87万件，发放宣传资料1.1万份，接受群众各类咨询360余次，为企业全程代办服务18次，节假日预约服务215次，提供上门零距离服务次35次，评价率100%，满意率98%。