“以前办理房屋登记比较麻烦,没想到今天来办理流程简单,还有专人引导,办理起来很轻松。”张先生说,他现在的房子已经住了六年多了,当初买的时候不知道啥原因办理不下来房屋产权证,心里总有个疙瘩不踏实,今年一个偶然机会在网上看到宣传化解城镇住宅“登记难”问题,于是就拿着相关资料来县政务服务中心咨询,不料直接办理好了,心里的疙瘩终于解了。
为切实推动化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题工作深入开展,镇原县政务服务中心通过线上线下多点发力、在服务窗口悬挂横幅、向群众发放服务指南、在大屏上实时循环播放省市县领导指示精神、办事流程图等政策信息、动员工作人员在工作群、微信朋友圈转发相关政策等方式,扩大化解“登记难”问题宣传面、提升群众政策知悉度,同时加大督查员巡查力度,设立导办帮办服务岗,负责引导群众填表、复印资料,营造干群聚力破解“登记难”问题氛围。
“为确保‘登记难’问题得到准确有效化解,中心及时协调,组织不动产登记、税务、房管等窗口分管领导和首席代表召开不动产“登记难”联席会议,多次开展了业务政策学习培训。”镇原县政务服务中心主任王邦铁说,聚焦不动产登记历史遗留问题多样化、复杂化特点,镇原县政务服务中心分析研究各窗口登记程序、工作流程、技术方法,明确责任分工,形成了协调、宣传、督查、帮办、反馈工作机制。
同时,针对近期业务量大、办证需买卖方主体人员现场受理等形成的人员聚集情况,镇原县政务服务中心相关职能窗口整合业务流程,充实工作力量,设立不动产登记政策咨询、综合受理、契税缴纳和出证等11个窗口,严格履行一次性告知制度,积极推行线上申请、现场核验、一次办结,进一步压缩不动产登记办理时间,简化流程,努力营造便民利民服务环境。
为有效化解全县国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题,镇原县成立了以县委、县政府主要领导为组长,分管县级领导为副组长,各乡镇和部门主要负责人为成员的镇原县化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题领导小组,强化组织领导,细化责任分工,着力推动化解全县因历史遗留问题导致的不动产“登记难”问题工作深入开展。
按照《镇原县化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题工作实施方案》要求,镇原县各包抓县级领导督促指导,各级各部门主要负责人牵头抓总,集中时间和精力,倒排工期,对各辖区内符合化解的全县国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题进行拉网式全面摸排、 研判分析 ,建立“登记难”问题核查台账,分期分类分步开展不动产权籍调查工作,扣时限要求、严把政策界限,分步实施,逐项解决。
同时,县委县政府把化解历史遗留“登记难” 问题,作为检验党史学习教育“我为群众办实事”实践活动成效的重要标准,纳入年度绩效考核内容,对集中化解工作有力、成效显著的部门和单位,通报表彰;对不担当不作为、化解工作 不力,随意开口子“搭车”,尤其是引发信访并产生重大负面影响的,严肃追责。县领导小组办公室负责全县工作调度和督查指导,定期组织开展专项督导,每季度通报工作进展,及时总结推广好经验、好做法,提升工作效能,确保全县化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题工作有效开展。
至目前,镇原县共分发相关政策宣传资料15000份,梳理群众咨询投诉不动产“登记难”工单35个,摸排清理出问题小区45个7126套,已化解问题小区32个5078户,化解率71.26%。
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