合水：服务再提质 办证再加速

合水：服务再提质 办证再加速

　　每日甘肃网讯 据陇东报报道（记者陆洋 通讯员郭晋健）为推进“登记难”问题工作深入开展，进一步满足群众办证需求，合水县不断创新服务方式，通过推行“全程帮办服务”加快办证效率、提高发证率。

　　“喂，您好，您是民乐苑住户吗？我是政务服务中心2楼不动产登记36号窗口工作人员，请携带购房合同、契税票据、个人证件前来办理不动产权证书。”随着“登记难”问题化解工作的深入开展，合水县不动产登记事务中心出台了新的服务方式，除了作好登记办证、发证等正常工作外，又对全县已化解小区未办证的群众进行电话告知，讲清办证流程，了解他们的详细情况。并针对群众的具体情况，推出“全程帮办”便民服务，为老人、行动不便等特殊服务对象带来了便利。

　　合水县政务服务中心不动产登记窗口工作人员李晓英说：“根据打电话摸排了解，针对行动不便的群众，我们会派工作人员上门服务，收集证件，帮助办理。对于因在外地工作不能回来亲自办的住户，本人可将相关材料邮寄到合水县不动产登记事务中心，由我们全权办理，办好以后再把不动产权证书原路寄回。”

　　自化解“登记难”问题工作开展以来，合水县不断优化办证流程，从服务细节入手，实行“先证后费、先证后诉、先证后责”等措施，推动各项工作顺利开展。同时，稳步推进“一窗受理、一网办理、一站办结”，整合税收、咨询、不动产登记、证书发放等办理事项，为群众提供“全链条式”服务，群众办证时长也由原来的5个工作日缩短为3个工作日，从“多部门办”变为“一个部门办”，从“群众跑腿”变为“代办人跑腿”，以“服务高效”促使“办证高效”。

　　截至目前，合水县不动产登记事务中心电话告知3000余人次，全县累计办证6291本，办证率84.55%。