张小康 以百姓为根服务基层

张小康 以百姓为根服务基层

　　通讯员 付高峰 刘华南

　　从警以来，他始终坚守“为人民服务”的初心使命，坚持学习，以创新、创优、创效的工作态度，扎根基层一线，心系群众，甘于奉献，助人为乐，获得了群众的一致好评，他就是宁县公安局早胜派出所民警张小康。

　　今年33岁的张小康，从事公安工作已有6年，刚进入公安系统时，由于缺少相关的知识经验，张小康在服务群众过程中遇到了许多困难。为了更好适应警察角色，干好公安工作，张小康花费9000多元购买了相应的书籍，认真学习相关政策法规、研究相关系统操作，慢慢地总结出一套行之有效的工作办法。

　　作为一名基层民警，张小康面对的大多是孤寡老人，为了解决他们“不会写申请”的问题，张小康自行设计了各种申请模板，办事群众只需填写关键信息。他灵活运用各类政策，为特殊人群上门办理相关业务，利用互联网、电话、视频实现业务委托办理、委托邮寄、节假日预约办理等服务。张小康还创建了宁县第一个“网上户籍室”，为群众提供在线咨询、政务服务平台操作指导、资料预审等服务，实现了“网上办、一次办”的目标。

　　“从接触户籍工作开始，我发现群众在办理户籍业务时不能实现一次性办理，往往都是咨询业务跑一次，办理跑一次，资料有问题的话还得跑一次。于是经所领导批准，我在原有的‘户籍信息发布群’基础上，购买手机申请了新的微信号，建立了‘早胜派出所网上户籍室’，实现了网上咨询、审批、办理一次性办结。”张小康说。

　　截至目前，“早胜派出所网上户籍室”已发布各类户籍业务办理流程指南及注意事项、视频教程等各种便民公告3200余条，还有多部法律知识、户籍常识科普、反电信诈骗、答疑解惑小视频，通俗易懂，大大增加了群众的接受程度，辖区内电信诈骗及其他案件发案率明显下降。

　　面对群众工作，张小康给自己立下规矩：不让群众的事情到明天。平时工作中更是“早上迟下”，帮助群众办事不论时间早晚。早胜镇南街村村民王淑芹有一次从西安赶回来补办身份证，到派出所的时候已经中午1点多了，正值民警休息时间。偶遇到张小康后，张小康热情接待了她，舍弃休息时间为她办理了证件。

　　在工作之余，张小康还热心社会公益事业。2009年他申请成为中华骨髓库志愿者，2018年加入了庆阳市阳光志愿者协会，2019年注册登记为中国人体器官捐献志愿者，2020年成为西北公益寻人志愿者及宁县满天星志愿协会会员，并多次参加县上组织的志愿活动。他说：“建立和谐社会，我们每个人的力量是有限的，能干的事情是有限的，但我们通过公益事业传达的爱是无限的。”

　　近年来，早胜派出所连续多年各项业务考核在宁县名列前茅，张小康本人也获多次表彰和嘉奖，他的优秀表现得到了领导和同事的认可。作为一名平凡而普通的青年民警，张小康用实际行动展示着蓬勃的风采，用优异成绩诠释着责任的担当，用无私奉献书写着无悔的青春。