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庆州西路社区:优质服务让居民安居更乐居

 2021/10/08/ 08:55 来源:陇东报 记者 陈思 路娜

庆州西路社区:优质服务让居民安居更乐居

  记者 陈思 路娜

  独居老人全天监护式服务,红色思想常态化宣传,“暖心餐厅”众口称赞……在社区工作者的贴心服务下,如今的庆州西路社区,邻里和睦如亲,居民生活温暖幸福。

  庆州西路社区位于市政府西侧,现有居民2644户6876人;社区党总支下设2个党支部,共有党员96人。近年来,该社区积极完善社区服务功能,充分发挥社区党组织领导核心作用,坚持为社区居民提供优质贴心服务。围绕健全社区治理体系、完善社区服务功能、提高社区治理水平,不断探索社区治理有效模式,建设群众满意、生活便捷、社情稳定的新型社区。

  庆州西路社区党总支书记张若莹介绍,社区党组织以建设和美社区、幸福家园为目标,坚持党建引领,创新服务载体,不断提升社区居民的幸福感、安全感和获得感。社区以助老服务站、抚幼贴心站、凝心文化站、解忧议事站、德育宣传站为依托,实行“居民点单、党支部派单、党员接单”的服务模式,把“我为群众办实事”实践活动纳入党建重点任务清单,积极开展“一部党史守初心、四图五单强担当、六大活动颂党恩、百件实事聚民心”系列活动,先后举办“居民党课讲堂”5场、组织居民观看红色电影20场,受益党员群众达800余人。设立“心愿墙”,广泛征集群众“微心愿”,由党员干部带头领办,切实解决群众实际困难。今年以来,已征集“微心愿”31个,帮办实事17件。

  庆州西路社区按照“社区办公场所最小化、服务功能最大化”的理念,实行前台集中受理服务居民所有事项、后台分类进行办理的模式,变“一事跑多窗”为“一窗办多事”。缩减办公区域面积,拓宽功能服务区域,引进健身、瑜伽、理疗等第三方服务机构4家,着力打造覆盖全年龄段的一体化社区综合服务体。从“资源共享、机制衔接、共驻共建、优势互补”的角度出发,建立社区“大党委”,与市纪委、市财政局、瑞信村镇银行等113个辖区机关企事业单位签订共驻共建协议,组织2208名党员开展“擦亮西峰”行动和垃圾分类进校园、光盘行动、金融知识普及等志愿服务活动70余场(次)。

  记者了解到,为健全网格体系,做实城市治理,深入推行“网格化+信息化”管理服务机制,该社区建立“五层五重”网格管理体系,划分网格9个,选聘网格员14名、楼栋长53名,指导成立业主委员会和监督委员会6个,研究解决物业管理、邻里纠纷等各类突出问题33件,实现了“小事不出网格、难事不出社区”的目标。

  “以前,筋骨关节酸痛时,要打车去医院推拿按摩;孩子不在家,常常忘记吃药。现在,这些关于我们老年人生活娱乐、健康维护之类的问题,社区都能帮忙解决,方便又可靠。”71岁的杨秀梅老人说,社区的康养理疗室医生按摩手法好,收费便宜;活动室每天开放,活动方便;有烦心事的时候,还可以来社区,跟心理咨询师聊聊天,疏解情绪,居民的多方面需求,来社区都能一次性满足。杨秀梅的儿媳杜女士表示,不论是细节性关怀还是老年群体照料,处处体现出了社区工作人员的用心和贴心。社区的公益慈善、文体活动等个性化项目,实现了“老中小”三个层面的全覆盖服务,真正将有温度的服务送到居民群众心坎上。

  “我们社区党组织和工作人员每天和居民群众打交道,想方设法让群众办事省心、生活便利,让群众表达诉求渠道更畅通,切实感受到党和政府的温暖。”张若莹说。近年来,庆州西路社区坚持将党建工作与基层社会治理有效融合,以党建为核、服务为本、法治为基,打通了治理中的难点、堵点;以抓服务、严党建、拓共建为目标,形成了“凝聚民心、纾解民困、保障民生”的社区治理新格局。该社区通过“数字南街”链接三个平行网格,通过微信群链接五级纵向网格,探索构建多层级网格组织体系,实现网格治理架构的“立体化”。社区还大力弘扬“远亲不如近邻”文化,着力打造“举办邻里节,培育邻里情,深化邻里帮”邻里文化;组织居民党员开展“带头传播党的声音、带头参加公益活动、带头融洽邻里关系、带头争当文明市民”活动,充分发挥榜样力量,使“幸福生活之花”接连盛开。

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