打通服务群众“最后一公里”——庆阳市西峰区加强城市基层党建工作综述

西峰区南苑路社区工作人员为党员查看“道德银行”账户积分。

　　打造品牌 实现惠民便民“零距离”

　　8月1日，66岁的退休党员袁兆秀和往常一样，来到位于北大街社区的庆阳心怡心理咨询调解服务中心，等待居民上门咨询。袁兆秀自从2015年加入该服务中心，免费为居民提供咨询服务就成了他的重要工作内容。“我受理的内容主要包括中小学生心理、劳务纠纷、邻里矛盾等，每年接待各类咨询近百起。”袁兆秀说。

　　据介绍，北大街社区以精细化为民服务为出发点，探索建立“三社联动”便民服务新机制，推行“社区+社会组织+社工”模式，在社区建立“心怡”心理咨询调解服务中心总部，由100多名退休老干部、社会爱心人士和志愿者组建了8个专业服务团队，免费为居民群众提供心理咨询、法律咨询、矛盾纠纷调解、教育培训等服务，累计接待咨询群众2000多人次，调处各类矛盾纠纷1000多人次。

　　像北大街社区一样，西峰各社区不断健全服务网络，创新服务方式，打造党建服务品牌，推进社区党建服务多元化，如东大街社区的“智慧社区”服务系统、南苑路社区的“11633”便民服务模式、广场路社区的“三点五面”工作法、九龙北路社区的七色教育模式。

　　目前，西峰区已创建“点亮微心愿”“一元钱”爱心银行和“五件式”办理等10多项服务品牌；根据党员居民兴趣爱好、技能特长和个人意愿，设立歌舞、棋牌、书画、健身等特色党小组和兴趣党小组40多个，每年组织开展各类大型文体活动上百场次，全面开花的特色服务，打通党建服务群众“最后一公里”，提升了群众的幸福感和获得感。

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