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庆阳市信访局:引导群众依法逐级信访

2017-04-18 09:45来源:陇东报 

  市信访局:引导群众依法逐级信访

  -通讯员付武东

  每日甘肃网讯 据陇东报报道 今年,市信访局组织信访干部认真学习《信访条例》和省、市《实施细则》,进一步增强信访干部的思想认识,提高业务水平和处理信访问题的能力,努力做到“四个到位”,有效地规范了信访行为,维护了信访秩序,保障了群众的合法权益。

  市信访局通过多种方式拓宽群众信访诉求渠道,引导群众利用经济、便捷、直接的方式表达诉求,确保群众诉求和民意表达顺畅。积极探索律师参与信访接待,积极衔接司法局法律援助中心律师“坐诊”,为信访人提供法律援助或法律咨询,引导信访人用法律保护自己的合法权益。通过信访信息专网、各门户网站、集中宣讲、发放宣传单等方式,广泛宣传群众依法逐级信访知识。精心制作印发了《信访知识口袋书》和《信访手册》,通过一问一答、漫画解读等浅来易懂的方式,让群众全面了解什么是信访、如何信访、信访的权利和义务是什么等,从而引导群众逐级理性信访。坚持依法就地及时解决问题,落实属地责任、主管责任,分层分级受理职责范围内的信访事项,并按规定程序和期限办理。对无法现场协调解决的,遵循“属地管理、归口办案,谁主管、谁负责”的原则,将案件转交到责任部门限期办结。同时,实行领导包案制,确定信访案件第一责任人,包案领导对所包信访案件做到“包协调、包督办、包落实、包解决、包稳定”,确保信访事项件件有着落、事事有回音、案案有结果。

 编辑:[顾洋]
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