庆阳市政务大厅2011年二季度窗口单位工作考核情况通报

　　2011年二季度，政务大厅各项工作取得了良好成绩，逐步步入了规范化、程序化的轨道。在全体工作人员的努力下，结合开展窗口行业创先争优“服务月”活动，着力在完善运行机制、促进项目进厅、协调人员到岗到位、加强办件衔接、促进政务公开、完善考勤考核、强化舆论宣传、加强信息平台建设等方面，努力打造企业满意、运转高效、服务一流的行政审批服务平台，各窗口不断提升服务水平，创新审批机制，进一步增强效率意识和自觉接受监督的意识，政务大厅廉洁、勤政、高效、便民的服务宗旨在逐步体现；互相学习，互相支持，团结向上的凝聚力和团体精神明显增强。1—6月，共受理各类办件2367件，办结2260件，提前办结率为90.78%，收费57.65万元。有7000多人(次)登录政务服务中心网站查询和浏览信息。

　　在运行中，各窗口单位主动配合，积极推动项目进厅，加强人员培训，注重信息宣传，特别是部门领导高度重视,积极支持，多次亲临窗口调研视察，关心窗口工作人员生活，指导窗口运行。市监察局驻厅效能监察室、市法制办驻厅法制咨询室、建行驻厅服务组等监管服务单位从大厅运行的实际出发，细化管理，优化服务，保障了大厅有序、顺畅、规范运行。按照《庆阳市人民政府政务大厅管理办法》(庆政发〔2010〕71号)、《庆阳市人民政府政务大厅窗口及窗口工作人员考核办法》(庆政办发〔2010〕259号)规定，市政务中心会同市监察局对驻厅各窗口单位及工作人员二季度工作情况进行了量化考核。考核工作着重从信息报送、办件量、考勤考核、依法行政、配合大厅管理措施的落实、单位领导重视等方面进行。经汇报市政府领导同意，决定对各项工作开展较好、排名第一的市建设局窗口命名为“文明示范窗口”；对得分排名前五名的丁旦、左宗琛、袁帆、柴阔、王中元五同志命名为“服务明星”，分别奖励现金500元、300元、300元、200元、200元。对信息报送及时、质量较高的李旭同志评为优秀信息员，奖励现金200元。希望受表彰的窗口单位和工作人员再接再厉、积极奉献，为政务大厅的规范运行做出更大的成绩。大厅全体工作人员要以先进为榜样，加强学习，依法行政，团结奉献，共同为政务大厅的规范运行做出积极的努力，全力打造“阳光政务”。