庆阳市信访大厅作用发挥明显

　　2010年11月份以来，市信访局结合开展领导干部“大接访”活动，充分发挥信访大厅的作用，不断强化信访接待处理，有效地提高了信访接待服务水平。半年多来，已先后接待和处理群众来信来访700多批、近2000人次。

　　信访部门始终坚持把改进和加强信访工作，作为密切联系群众、改善党群干群关系、解决民生问题的重要举措。目前，信访接待大厅设候访区、接访区、领导接访室、约谈室和职能部门办访室等6个功能区块，配备了便民服务台、饮水机、机场椅等服务设施，计划配置LED显示屏、安全监控及远程视频接访系统等设施，初步实现了信访管理服务工作的规范化、信息化、科学化。具体工作中，建立落实了“统一接访、归口分流、相关部门派员联合办访”工作制度，有效整合信访量较大的职能部门，实行集中接访、协同办理、“一站式”服务、“一揽子”运行模式，对群众信访问题的及时、妥善、有效解决，产生了有力的促进作用。