庆城驿马镇五措并举,打造服务型政府
作者:庆城驿马镇人民政府 鱼倩稿源:庆城公众信息网 2010-12-06 15:10
一是理顺关系,弄清职责范围。从群众最关心的热点、难点问题入手,科学、全面设开设了财政惠农、合作医疗、项目办理、综合服务、计划生育证件办理、民政救济等6个服务窗口,设立“领导接待日”制度,每天由一名科级干部接待群众,对群众的咨询提问进行专门解答。
二是热情接待,树立亲民思想。要求机关干部树立全心为民服务的意识,严格遵守机关作息时间,实行坐班制,对待群众办理事项全体工作人员在服务中一律使用规范用语,热情接待。树立每人都是一面“镜子”观念,持之以恒地擦亮“镜子”。
三是加强学习,提升品质素养。要求全体机关干部一方面积极学习自身业务知识,另一方面积极学习各项政策、法规,记好笔记,写好心得,对待群众办理的事情热情解答。
四是统一着装,树立良好形象。要求办公室干部统一着装,党员干部佩戴党徽,开展“亮身份、比贡献”活动,提升政府部门的窗口形象。
五是协同补缺,方便群众办事。制作便民联系卡,以服务群众为宗旨,一次能办理的事,绝不让群众跑第二趟,简化办事程序,提高办事效率,提供优质服务。
编辑:杨晨雨
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